理财服务热线:400-892-5858

公司公告

  • 问:如何充值?

    答:请登录您的新融网账户,选择我的账户--点击充值,输入相应信息后跳转至网银支付界面,完成支付即充值成功(充值免手续费)。

  • 问: 充值需要收取什么费用吗?

    答:新融网充值不收取任何费用。

  • 问:可否使用信用卡充值?

    答:为了避免用户非法套现,平台不支持信用卡充值。

  • 问:如何绑定银行卡?

    请登陆您新融网账户,点击右下方【充值】,进入在线充值界面, 输入您要充值的金额,点击【确认充值】;首次使用快 捷支付,请点【新增快捷卡】,进入绑定快捷充值界面; 按相关步骤操作,请保证所选银行卡已开通其所在银行的网上支付功能。

  • 问:我要解绑快捷支付的银行卡

    • 答:1.当您需要进行修改已绑定的快捷支付银行卡的操作前,需要保证您的新融网账户可用余额为0(您需要做投资或提现操作,才能让您的账户可用余额为0);
    • 2.如果您需要解绑快捷支付卡需要提供以下个人信息给客服,客服将反馈到新浪支付为您处理,请您谅解!
    • (1)姓名:
    • (2)用户:
    • (3)所属商户:
    • (4)身份证号名:
    • (5)手机号:
    • (6)银行卡信息:
    • (7)卡号:
    • (8)开户行信息(银行开户地区、支行):
    • (9)用户手持二代身份证正、反面照片(表中嵌入或单独提供附件清晰可见照片,要求:用户正面免冠手持证件出镜)
    • (10)用户手持绑定银行卡正、反面照片(表中嵌入或单独附件提供清晰可见照片,要求:1.用户正面免冠手持申请表出镜2.背面签名栏需本人签字3.注销:使用银行开具有效注销证明代替4. 银行换卡:使用银行开具有效更换证明代替)
    • (11)《快捷银行卡业务申请表》照片(表中嵌入或单独附件提供清晰可见照片)
    • (12)用户手持《快捷银行卡业务申请表》照片(表中嵌入或单独附件提供清晰可见照片,要求:1.用户正面免冠手持申请表出镜2申请人签字、用户专属账户信息及快捷银行卡业务申请信息需清晰可见)
    • 《快捷银行卡业务申请表》A版.docx
  • 问:我注册的账号是否可以绑定多张银行卡?

    开通新浪支付后仅可绑定一张银行卡;

  • 问:如何投资?

    请登陆您的新融网账户,在平台首页选择投资项目,点击“我要投标”按钮,输入金额和验证码,点击确认投资跳转至新浪支付界面,输入交易密码即投资成功,最低投标金额为100元

  • 问:我的网上银行怎么付不了款?

    请您可以尝试以下操作:支付时是否插入网银盾;网银相对应的安全控件是否下载并安装;网银盾是否需要升级或者证书是否已过期;尝试更换浏览器。"

  • 问:怎样查看我的本金和利息的归还日期?

    登录新融网平台个人账号后,进入我的账户—我的投资—待回收投资,就可以看到历史投资的每一笔本金和利息的归还日期了。

  • 问:怎么查看标的放款时间?

    请登录新融网平台个人账号后,在首页或者“我要投资”里每一笔借款标上都可以看到放款时间。

  • 问:我提现需要什么费用吗?什么时候可以到账?

    提现将收取您提现金额的2‰。标准到账时间为T+1。具体到账时间请以新浪支付与银行结算时间为准。

  • 问:怎么查看标的放款时间?

    请登录新融网平台个人账号后,在首页或者“我要投资”里每一笔借款标上都可以看到放款时间。

  • 问:投资期间我急需用钱可以撤回我的资金吗?

    您可以通过债权转让的方式取回您的资金。

  • 问:债权转让是什么?

    债权转让是因债权人个人原因急需资金,可以将债权进行转让。投资人可以将仍处于还款周期内的投资交易的剩余回收本金转让给其他投资者。

  • 问:如何进行债权转让?

    在投资期间如果急用钱可以通过债权转让的方式便捷的撤回,进入“我的账户”—点击“我的投资”,选定要转让的投资项目,点击转让按钮;并且填写要转让的金额(需小于等于本笔投资金额)和验证码,即可转让。

  • 问:债权转让有什么要求吗?债券转让有什么费用吗?

    • (1)单笔投资只能一次性转让:投资人将仍处于还款期内的单笔投资进行债权转让时,不能拆分转让。
    • (2)即时生效:承接人承接债权后,立即生效并开始计息。转让成功金额立即到账债权人账户。
    • 单笔债权可多人承接:承接人可承接部分或全部债权,即承接总额可以小于或等于转让总额。
    • (4)债权转让失败原有本息仍归原债权人所有:债权转让标的有效期从发起转让开始至下一个回款日截止, 回款日之前未转让成功的剩余本金,仍归原债权人享有。债权人可在债权转让有效期结束后将剩余未转让成功的部分债权继续转让。
    • (5)转让时由债权转让人指定债权折价金额(折价率不得超过10%), 债权转让完成时,平台将在放款时收取债权转让 人实得金额的1%作为服务费。
    • (6)承接的债权不可再次转让。
    • (7) 投标30天后才能进行债权转让,房金融不能进行债权转让。
  • 问: 随时可以进行债权转让吗?

    债权的回款日不可进行债权转让;项目提前还款时,审计当日不可转让。 债权转让标的有效期(承接时间)从发起转让开始至下一个回款日截。债权转让失败原有本息仍归原债权人所有。
    注:承接的债权不可二次转让。

  • 问:如何收取本金和利息?

    在每个还款日当天,借款人会通过第三方新浪支付的账户中自动将还款转入到您的账户中。新融网也会以邮件和短信的形式进行还款通知。

  • 问:我在平台的账户资金怎么被冻结了?

    在您投标后,当该标未满标的情况下,您的投标金额将被暂时转入冻结资金里面,标满并借款成功后将自动划入到待收本金中;未成功即会自动转入到可用余额。

  • 问: 我的网上银行打不开怎么办?

    • 您可以尝试进行以下的操作:
    • (1)打开网页浏览器,点击网页菜单栏的“工具”——“internet 选项”——“安全”——将安全中的各项设置恢复到默认级别。
    • (2)将您电脑上安装的360安全助手等软件中的拦截功能暂时关闭。
    • (3)杀毒软件升级并进行杀毒。
    • (4)打开网页菜单栏的工具栏——“internet选项”——“常规”,点击删除临时文件和删除cookies。
    • (5)咨询相关银行服务电话。
  • 问:我想更换我绑定的手机号怎么办?

    • 1.需要您先登录至新浪支付安全中心进行更换绑定手机号操作;
    • 2.请您提供以下个人信息给客服,进行信息登记更新:
    • (1)用户姓名
    • (2)身份证号
    • (3)原绑定手机号与新绑定手机
  • 问: 为什么我的网银扣款成功而系统显示支付失败?

    这是因为银行扣划信息、第三方支付数据没有及时同步到新融网的平台。实际上已充值成功,系统一般会在一个工作日内自动完成同步,请耐心等待,如有疑问,请拨打客户服务热线:4008925858